Políticas de Qualidade
A Hope Care S.A., através dos seus Administradores vem reforçar o seu compromisso com a Política de Qualidade e os objetivos da mesma. Deste modo, de forma a garantir a continuidade e a qualidade dos serviços que presta, compromete-se a:
- Avaliar e promover continuamente a satisfação das necessidades e expectativas legítimas dos clientes, utilizadores e acionistas;
- Garantir uma gestão eficiente dos recursos;
- Promover a divulgação de informação oportuna e adequada junto da comunidade com interesse no serviço prestado;
- Fazer o tratamento de todas as reclamações que possam vir a surgir, com respeito e responsabilidade;
- Assegurar o cumprimento dos requisitos regulamentares e legais nas geografias e mercados em que a empresa opera;
- Garantir que os nossos produtos e serviços cumprem com os mais elevados padrões de segurança e eficácia, atendendo às necessidades clínicas e regulamentares de todas as partes interessadas;
- Promover a inovação constante nos nossos produtos e processos, implementando mecanismos de melhoria contínua baseados em métricas de desempenho, feedback de utilizadores e avanços tecnológicos;
- Desenvolver uma cultura organizacional baseada na qualidade, orientada para a aprendizagem e formação contínua dos colaboradores, integração as lições aprendidas nos processos da empresa e promovendo um ambiente de tomada de decisão informada;
- Manter e melhorar um sistema de gestão da qualidade, alinhado com as boas práticas definidas nos standards internacionais e que estejam incorporadas nas várias dimensões da empresa;
- Manter e melhorar um sistema de gestão da qualidade, alinhado com as boas práticas definidas nos standards internacionais e que estejam incorporadas nas várias dimensões da empresa.
25/11/2024